Pioneer Systems — النظم الرائدة
Pioneer Systems — النظم الرائدة

One estate. One partner.One standard of delivery.

منظومة واحدة. شريك واحد.معيار واحد للتنفيذ.

We supply, install, integrate and maintain the technology that moves money and protects premises — the equipment, the software that makes it intelligent, the consumables that keep it running, and the engineers who maintain it.

نورّد ونركّب ونكامل ونصون التقنيات التي تُحرّك النقد وتحمي المنشآت — المعدّات، والبرمجيات التي تجعلها ذكية، والمستهلكات التي تُبقيها تعمل، والمهندسون الذين يتولّون صيانتها.

Hardware. Software. Assurance.معدّات. برمجيات. ضمان. Five business lines under one contractخمسة خطوط أعمال ضمن عقد واحد
Riyadh, Kingdom of Saudi Arabiaالرياض، المملكة العربية السعودية Engineers and stock in ten-plus citiesمهندسون ومخزون في أكثر من عشر مدن
Backed by Deema International Groupمدعومة من مجموعة ديمة الدولية Group balance sheet and governance behind deliveryالمركز المالي والحوكمة خلف التنفيذ
Who we areمن نحن

One anchor across two critical estatesمرجع واحد لمنظومتين حرجتين

Banks, government bodies and large corporates run two estates that never stop: the estate that moves and processes money, and the estate that protects people, premises and assets. Both are usually bought from a dozen suppliers, integrated by nobody, and supported by whoever answers the phone.

تُدير البنوك والجهات الحكومية والشركات الكبرى منظومتين لا تتوقفان: منظومة تُحرّك النقد وتعالجه، ومنظومة تحمي الأفراد والمواقع والأصول. وتُشترى المنظومتان عادةً من عشرات المورّدين، دون جهة واحدة تتولّى التكامل، ويقدّم الدعم فيهما من يردّ على الهاتف.

We exist to consolidate both under one accountable delivery partner. One contract. One service level agreement. One number to call, in ten-plus cities.

نحن نجمع المنظومتين تحت شريك تنفيذ واحد مسؤول. عقد واحد. اتفاقية مستوى خدمة واحدة. رقم واحد للتواصل، في أكثر من عشر مدن.

Vendor-neutral by designحياد تجاه المورّدين بحكم التصميم

We select for fit and lifetime cost, never for a single manufacturer relationship.

نختار على أساس الملاءمة وتكلفة دورة الحياة، لا على أساس علاقة مع مُصنّع واحد.

Integration is the productالتكامل هو المنتج

Hardware, software and service are scoped, priced and warranted as one system.

تُحدَّد المعدّات والبرمجيات والخدمة وتُسعَّر وتُضمَن كمنظومة واحدة.

Built for the whole lifecycleمبنيّ لدورة الحياة كاملة

Supply is the beginning: spares, consumables and uptime are where value is won.

التوريد هو البداية؛ وقطع الغيار والمستهلكات وزمن التشغيل هي حيث تتحقّق القيمة.

At a glanceلمحة سريعة

Capability and scaleالقدرة والنطاق

10+cities coveredمدن مغطّاة

Field engineering and stock presence across the Kingdom

حضور هندسي ومخزون قطع غيار في أنحاء المملكة

5business linesخطوط أعمال

Equipment, self-service, security, consumables, software

المعدّات، والخدمة الذاتية، والأمن، والمستهلكات، والبرمجيات

24/7service deskمركز خدمة

One point of contact, with escalation by severity

نقطة تواصل واحدة، مع تصعيد حسب درجة الخطورة

48 hrs48 ساعةreplenishment targetلإعادة التزويد

Target restock window for spares and consumables in covered cities

المدة المستهدفة لإعادة تزويد قطع الغيار والمستهلكات في المدن المغطّاة

99.5%target uptimeالجاهزية المستهدفة

Contracted availability on managed estates

نسبة جاهزية تعاقدية على المنظومات المُدارة

100%lifecycle scopeتغطية دورة الحياة

From site survey to disposal and refresh

من المسح الميداني حتى الإحلال والتخلّص الآمن

The spectrum we coverالنطاق الذي نغطّيه

Five connected lines, one accountabilityخمسة خطوط مترابطة، ومسؤولية واحدة

Each line stands on its own commercially — together they remove the integration risk our clients normally carry themselves.

كل خط قائم بذاته تجاريًا — ومجتمعةً تُزيل مخاطر التكامل التي يتحمّلها عملاؤنا عادةً بأنفسهم.

Banking & cash automationأتمتة الأعمال المصرفية والنقد

  • Counting and sorting machinesآلات العدّ والفرز
  • Teller cash recyclersأجهزة إعادة تدوير النقد للصرّافين
  • Cash deposit machinesأجهزة إيداع النقد
  • Gold dispensing machinesأجهزة صرف الذهب

Self-service, cheque & cardsالخدمة الذاتية والشيكات والبطاقات

  • Self-service terminalsأجهزة الخدمة الذاتية
  • Cheque processing equipmentمعدّات معالجة الشيكات
  • Card printing and issuanceطباعة البطاقات وإصدارها
  • Branch transformation kitتجهيزات تحوّل الفروع

Security & surveillanceالأمن والمراقبة

  • CCTV and video systemsأنظمة المراقبة بالكاميرات
  • Intrusion and access controlأنظمة كشف التسلل والتحكّم بالدخول
  • Body-worn camerasالكاميرات الشخصية
  • Surveillance drones and IoTطائرات المراقبة وإنترنت الأشياء

Consumables & sparesالمستهلكات وقطع الغيار

  • ATM consumable rangesمستهلكات أجهزة الصراف الآلي
  • Counting machine sparesقطع غيار آلات العدّ
  • Cash centre packagingمواد تغليف مراكز النقد
  • Framework rate cardsقوائم أسعار اتفاقيات إطارية

Software & intelligenceالبرمجيات والذكاء التشغيلي

  • ATM cash forecastingالتنبؤ باحتياج الصرافات من النقد
  • Cash-as-a-Service platformمنصّة النقد كخدمة
  • Video AI and recognitionالذكاء الاصطناعي للفيديو والتعرّف
  • Guard rostering and roboticsجدولة الأفراد والروبوتات

Consumables sit at the centre of the estate: they are what turns a one-off supply relationship into a recurring, service-backed one.

تقع المستهلكات في قلب المنظومة: فهي ما يحوّل علاقة توريد لمرة واحدة إلى علاقة متكرّرة مسنودة بالخدمة.

Why clients consolidate with usلماذا يوحّد العملاء التوريد معنا

Six reasons the estate performs better under one partnerستة أسباب تجعل المنظومة تعمل أفضل تحت شريك واحد

One accountable scopeنطاق واحد بمسؤولية واحدة

Equipment, software, consumables and engineering under a single contract and a single SLA — no gaps between suppliers to argue about.

المعدّات والبرمجيات والمستهلكات والهندسة ضمن عقد واحد واتفاقية مستوى خدمة واحدة — دون فجوات بين المورّدين تُثار حولها الخلافات.

National field presenceحضور ميداني وطني

Engineers and stock positioned across ten-plus cities, so response time does not depend on where the branch is.

مهندسون ومخزون موزّعون في أكثر من عشر مدن، فلا يعتمد زمن الاستجابة على موقع الفرع.

Cost taken out, not qualityخفض التكلفة لا الجودة

Consolidated volumes and a dual-track consumables model reduce the running cost of the estate without touching warranty or performance.

توحيد الكميات ونموذج التوريد المزدوج للمستهلكات يخفّضان تكلفة تشغيل المنظومة دون المساس بالضمان أو الأداء.

Intelligence on top of ironذكاء فوق المعدّات

Forecasting, monitoring and analytics turn machines into managed assets with measurable availability and cash efficiency.

التنبؤ والمراقبة والتحليلات تحوّل الأجهزة إلى أصول مُدارة بجاهزية وكفاءة نقدية قابلتين للقياس.

Governed like a bank supplierحوكمة على مستوى مورّد بنكي

Documented processes, vetted personnel, auditable service records and compliance-ready reporting from day one.

إجراءات موثّقة، وكوادر مدقّقة أمنيًا، وسجلات خدمة قابلة للتدقيق، وتقارير جاهزة للامتثال من اليوم الأول.

Group strength behind deliveryقوة المجموعة خلف التنفيذ

Backed by a diversified group with the balance sheet and governance to stand behind multi-year commitments.

بدعم مجموعة متنوّعة تملك المركز المالي والحوكمة اللازمين للوفاء بالتزامات متعدّدة السنوات.

Product catalogueكتالوج المنتجات

What we supply, install and supportما نورّده ونركّبه وندعمه

Banking & cash automation equipmentمعدّات أتمتة الأعمال المصرفية والنقد

Front office, back office and cash centre — specified, supplied, installed, integrated and maintained.

الواجهة الأمامية والمكاتب الخلفية ومراكز النقد — تحديدًا للمواصفات وتوريدًا وتركيبًا وتكاملًا وصيانة.

Note counting & sortingعدّ الأوراق النقدية وفرزها

Desktop counters through to high-speed sorters with fitness sorting, serial capture and multi-currency handling.

من العدّادات المكتبية إلى الفارزات عالية السرعة، مع فرز حسب الصلاحية والتقاط الأرقام التسلسلية وتعدّد العملات.

Teller cash recyclersأجهزة إعادة تدوير النقد للصرّافين

Branch and back-office recyclers that cut till counts, shrink cash holding and close the teller day faster.

أجهزة للفروع والمكاتب الخلفية تقلّل عمليات الجرد وتخفّض النقد المحتفظ به وتُنهي يوم الصرّاف أسرع.

Cash deposit machinesأجهزة إيداع النقد

Bulk note and coin deposit for branches, retail and government collection points, with real-time credit.

إيداع مجمّع للأوراق والمسكوكات للفروع ومنافذ التجزئة ونقاط التحصيل الحكومية، مع قيد فوري.

Gold dispensing machinesأجهزة صرف الذهب

Secure automated dispensing for bullion and coin products, with inventory control and audit trail.

صرف آلي آمن للسبائك والمسكوكات، مع ضبط للمخزون ومسار تدقيق كامل.

Vault & cash centre equipmentمعدّات الخزائن ومراكز النقد

Strapping, bundling, packaging and vault automation for processing centres and CIT operations.

الربط والتحزيم والتغليف وأتمتة الخزائن لمراكز المعالجة وعمليات نقل الأموال.

Coin handlingمعالجة المسكوكات

Coin counters, sorters and wrappers for branches, retail cash rooms and transport operations.

عدّادات وفارزات ومغلّفات للمسكوكات للفروع وغرف النقد وعمليات النقل.

Self-service, cheque processing & card issuanceالخدمة الذاتية ومعالجة الشيكات وإصدار البطاقات

The equipment that carries the customer-facing moment — and the back office that clears behind it.

المعدّات التي تحمل لحظة التعامل مع العميل — والمكاتب الخلفية التي تُقاصّ خلفها.

Self-service terminalsأجهزة الخدمة الذاتية

Cash dispensers, recyclers and multifunction kiosks for branch, lobby and off-site estates.

أجهزة صرف وإعادة تدوير وأكشاك متعدّدة الوظائف للفروع والصالات والمواقع الخارجية.

Cheque processingمعالجة الشيكات

Scanners, encoders and clearing-grade capture for branch and centralised cheque operations.

ماسحات ومُرمِّزات والتقاط بمستوى المقاصّة لعمليات الشيكات في الفروع والمراكز.

Card printing & issuanceطباعة البطاقات وإصدارها

Instant issuance and central bureau printing, personalisation, encoding and secure delivery.

إصدار فوري وطباعة مركزية، مع التخصيص والترميز والتسليم الآمن.

Passbook & statement printingطباعة الدفاتر وكشوف الحسابات

Branch printing hardware for passbooks, statements and secure customer documentation.

أجهزة طباعة للفروع لدفاتر الحسابات والكشوف والمستندات الآمنة للعملاء.

Branch transformation kitتجهيزات تحوّل الفروع

Queue management, digital signage, teller assist units and assisted self-service pods.

إدارة الانتظار، واللوحات الرقمية، ووحدات مساندة الصرّاف، وأكشاك الخدمة الذاتية المساندة.

Integration & middlewareالتكامل والبرمجيات الوسيطة

Device drivers, switch and core-banking integration, and monitoring hooks for every terminal deployed.

مشغّلات الأجهزة، والتكامل مع أنظمة التحويل والأنظمة المصرفية الأساسية، وربط المراقبة لكل جهاز.

Security, surveillance & intrusion systemsأنظمة الأمن والمراقبة وكشف التسلل

Perimeter to control room — protecting sites, people, cash and reputation under one design authority.

من السور إلى غرفة التحكّم — حماية المواقع والأفراد والنقد والسمعة تحت مرجعية تصميم واحدة.

CCTV & video systemsأنظمة المراقبة بالكاميرات

IP camera estates, recording, storage and command-room video walls, designed for retention and evidential quality.

منظومات كاميرات IP والتسجيل والتخزين وجدران العرض في غرف التحكّم، بجودة تصلح للاحتفاظ والإثبات.

Intrusion detectionكشف التسلل

Alarm panels, seismic and vibration detection, duress systems and monitored signalling for vaults and branches.

لوحات إنذار، وكشف اهتزازي وزلزالي، وأنظمة الإكراه، وإشارات مراقَبة للخزائن والفروع.

Access control & biometricsالتحكّم بالدخول والقياسات الحيوية

Card, mobile and biometric access with anti-passback, interlocks and man-trap control for secure areas.

دخول بالبطاقة والجوال والبصمة، مع منع التمرير والتعشيق ومصائد الدخول للمناطق الآمنة.

Body-worn camerasالكاميرات الشخصية

Officer-worn capture with docking, secure evidence management and chain-of-custody reporting.

التقاط يرتديه الأفراد، مع محطات إرساء وإدارة آمنة للأدلة وتقارير سلسلة الحيازة.

Surveillance dronesطائرات المراقبة

Aerial patrol and rapid-response overwatch for large sites, perimeters and event security.

دوريات جوية وإسناد سريع للمواقع الكبيرة والأسوار وتأمين الفعاليات.

Security IoT & sensorsإنترنت الأشياء الأمني وأجهزة الاستشعار

Environmental, door, tamper and asset sensors feeding a single monitoring layer across the estate.

مستشعرات بيئية وللأبواب والعبث والأصول، تغذّي طبقة مراقبة واحدة عبر المنظومة.

Consumables & spare parts for banksالمستهلكات وقطع الغيار للبنوك

A core line, not an afterthought. Every ATM, counter and sorter in the Kingdom consumes parts every month. We supply that consumption at a materially lower landed cost — without touching warranty or performance.

خط أعمال أساسي لا إضافة هامشية. كل صرّاف آلي وآلة عدّ وفرز في المملكة تستهلك قطعًا كل شهر. نحن نورّد هذا الاستهلاك بتكلفة وصول أقل جوهريًا — دون المساس بالضمان أو الأداء.

ATM & self-service consumablesمستهلكات الصرافات والخدمة الذاتية

Receipt and journal roll, thermal media, card-reader cleaning cards, dispenser cleaning kits, presenter belts and rollers, pick modules, cassettes and cassette spares, note-detection sensors, fascia and shutter parts.

أوراق الإيصالات والسجل، والوسائط الحرارية، وبطاقات تنظيف قارئ البطاقات، وأطقم تنظيف وحدات الصرف، وسيور وبكرات التقديم، ووحدات السحب، والكاسيتات وقطع غيارها، ومستشعرات كشف الأوراق، وقطع الواجهة والمصاريع.

Counting & sorting machine partsقطع غيار آلات العدّ والفرز

Feed and friction rollers, timing belts, stacker wheels, brushes and hoppers, detection sensors, print heads, banding and strapping paper, cleaning cards and cleaning solutions.

بكرات التغذية والاحتكاك، وسيور التوقيت، وعجلات التكديس، والفرش والقوادس، ومستشعرات الكشف، ورؤوس الطباعة، وأوراق الربط والتحزيم، وبطاقات ومحاليل التنظيف.

Cash centre & CIT packagingتغليف مراكز النقد ونقل الأموال

Tamper-evident bags, security seals, shrink and vacuum film, note straps, coin bags and vault packaging consumables for processing centres and cash-in-transit operations.

أكياس مُظهِرة للعبث، وأختام أمنية، وأغلفة انكماشية وتفريغية، وأربطة الأوراق، وأكياس المسكوكات، ومستهلكات تغليف الخزائن لمراكز المعالجة وعمليات نقل الأموال.

Card & cheque consumablesمستهلكات البطاقات والشيكات

Card printer ribbons, laminates and cleaning kits, cheque encoder and endorsement ink, scanner cleaning media and feed components for issuance and clearing operations.

أشرطة طابعات البطاقات والطبقات الواقية وأطقم التنظيف، وأحبار ترميز وتظهير الشيكات، ووسائط تنظيف الماسحات وقطع التغذية لعمليات الإصدار والمقاصّة.

15–35% indicative saving against OEM list pricing on like-for-like rangesوفر استرشادي مقابل أسعار قوائم المُصنّع على الأصناف المماثلة

Dual-track sourcingمصدران للتوريد

OEM and certified OEM-equivalent stock, quality-tested to specification so warranty and performance are preserved.

مخزون أصلي من المُصنّع ومكافئ معتمد، مُختبر وفق المواصفة بما يحفظ الضمان والأداء.

Rate card & price lockقائمة أسعار مثبّتة

Framework pricing held for twelve months, with one consolidated purchase order across the whole estate.

تسعير إطاري ثابت لاثني عشر شهرًا، بأمر شراء موحّد يغطي المنظومة كاملة.

Stocked nationallyمخزون على مستوى المملكة

48-hour replenishment target in covered cities, with consignment stock held at bank cash centres.

مستهدف إعادة تزويد خلال 48 ساعة في المدن المغطّاة، مع مخزون أمانة في مراكز النقد لدى البنوك.

Software & intelligence platformsمنصّات البرمجيات والذكاء التشغيلي

The layer that turns a fleet of machines and a roster of officers into a managed, measurable operation.

الطبقة التي تحوّل أسطولًا من الأجهزة وكشفًا من الأفراد إلى عملية مُدارة وقابلة للقياس.

ATM cash forecastingالتنبؤ باحتياج الصرافات من النقد

Demand forecasting per terminal and per branch, replenishment optimisation and cash-holding reduction with measurable carry-cost savings.

تنبؤ بالطلب لكل جهاز وفرع، وتحسين إعادة التزويد، وخفض النقد المحتفظ به بوفر قابل للقياس في تكلفة الاحتفاظ.

Cash-as-a-Service platformمنصّة النقد كخدمة

End-to-end orchestration of orders, CIT movements, cash centre processing and reconciliation — consumption-based, not asset-heavy.

تنسيق متكامل للطلبات وحركات نقل الأموال ومعالجة مراكز النقد والتسويات — على أساس الاستهلاك لا على أساس تملّك الأصول.

Estate monitoring & availabilityمراقبة المنظومة وجاهزيتها

Real-time device health, incident capture, SLA measurement and availability reporting across the deployed estate.

حالة الأجهزة لحظيًا، وتسجيل الأعطال، وقياس اتفاقيات مستوى الخدمة، وتقارير الجاهزية عبر المنظومة.

Video analytics & recognitionتحليلات الفيديو والتعرّف

Facial and object recognition, watchlists, loitering and queue analytics, and automated alerting into the control room.

التعرّف على الوجوه والأجسام، وقوائم المتابعة، وتحليلات التسكّع والانتظار، وتنبيهات آلية إلى غرفة التحكّم.

Security workforce managementإدارة القوى العاملة الأمنية

Rostering, deployment and attendance for guarding operations, with coverage assurance and payroll-grade records.

الجدولة والتوزيع والحضور لعمليات الحراسة، مع ضمان التغطية وسجلات بمستوى كشوف الأجور.

Robotics & automationالروبوتات والأتمتة

Robotic process automation in cash centres and back office, plus autonomous patrol and inspection where the site justifies it.

أتمتة العمليات الروبوتية في مراكز النقد والمكاتب الخلفية، ودوريات وتفتيش ذاتي التشغيل حيث يبرّر الموقع ذلك.

Service and supportالخدمة والدعم

A support model built around uptime, not ticketsنموذج دعم مبنيّ على استمرار التشغيل لا على التذاكر

Three contracted tiers, one service desk, and spare and consumable stock held where the estate actually is.

ثلاثة مستويات تعاقدية، ومركز خدمة واحد، ومخزون قطع غيار ومستهلكات حيث توجد المنظومة فعليًا.

Essentialالأساسية

Break-fix coverتغطية الإصلاح عند العطل
  • Next-business-day responseاستجابة في يوم العمل التالي
  • Business-hours service deskمركز خدمة خلال ساعات العمل
  • Spares billed per incidentقطع الغيار تُحتسب لكل حالة
  • Quarterly service reportingتقارير خدمة ربع سنوية

Managedالمُدارة

Availability coverتغطية الجاهزية
  • Same-day response, 4h in covered citiesاستجابة في اليوم نفسه، و4 ساعات في المدن المغطّاة
  • 24/7 service desk and escalationمركز خدمة وتصعيد على مدار الساعة
  • Preventive maintenance scheduleجدول صيانة وقائية
  • Spares and consumables includedقطع الغيار والمستهلكات مشمولة

Assuredالمضمونة

Outcome coverتغطية النتيجة
  • Contracted 99.5% availabilityجاهزية تعاقدية 99.5%
  • Dedicated resident engineersمهندسون مقيمون مخصّصون
  • Consignment stock on siteمخزون أمانة في الموقع
  • Monthly SLA and penalty regimeقياس شهري لمستوى الخدمة مع نظام غرامات
National coverageالتغطية الوطنية

Present in more than ten citiesحضور في أكثر من عشر مدن

Coverage means engineers, stock and a response clock — not a sales address.

التغطية تعني مهندسين ومخزونًا وساعة استجابة — لا عنوانًا للمبيعات.

  • Riyadhالرياض
  • Jeddahجدة
  • Dammamالدمام
  • Makkahمكة المكرمة
  • Madinahالمدينة المنورة
  • Khobarالخبر
  • Jubailالجبيل
  • Buraidahبريدة
  • Abhaأبها
  • Tabukتبوك
  • Hailحائل
  • Najranنجران
4 hrs4 ساعاتtarget on-site response in covered citiesالاستجابة المستهدفة في الموقع بالمدن المغطّاة
48 hrs48 ساعةconsumable and spare replenishment targetالمستهدف لإعادة تزويد المستهلكات وقطع الغيار
24/7service desk and incident escalationمركز خدمة وتصعيد للأعطال
1national service standard, applied everywhereمعيار خدمة وطني واحد يُطبَّق في كل مكان
How we deliverكيف ننفّذ

From first survey to steady-state estateمن المسح الأول إلى منظومة مستقرّة

A repeatable six-stage method — the same whether the scope is forty machines or four hundred cameras.

منهجية من ست مراحل قابلة للتكرار — لا تختلف سواء كان النطاق أربعين جهازًا أو أربعمائة كاميرا.

  • 1

    Survey & designالمسح والتصميم

    Site survey, load and risk assessment, solution design and bill of materials.

    مسح الموقع، وتقييم الأحمال والمخاطر، وتصميم الحل، وقائمة المواد.

  • 2

    Proposal & approvalالعرض والاعتماد

    Costed proposal, SLA definition, compliance pack and commercial approval.

    عرض مُسعّر، وتحديد مستوى الخدمة، وحزمة الامتثال، والاعتماد التجاري.

  • 3

    Supply & stagingالتوريد والتجهيز

    Procurement, staging, configuration and factory acceptance before shipment.

    الشراء والتجهيز والإعداد والقبول المصنعي قبل الشحن.

  • 4

    Install & integrateالتركيب والتكامل

    Installation, integration to core and monitoring systems, and user acceptance.

    التركيب، والتكامل مع الأنظمة الأساسية وأنظمة المراقبة، والقبول من المستخدم.

  • 5

    Operate & supportالتشغيل والدعم

    Service desk, preventive maintenance, consumable replenishment, spare pooling.

    مركز الخدمة، والصيانة الوقائية، وإعادة تزويد المستهلكات، ومجمّع قطع الغيار.

  • 6

    Optimise & refreshالتحسين والإحلال

    Performance review, software-led optimisation, upgrade and end-of-life planning.

    مراجعة الأداء، والتحسين المدفوع بالبرمجيات، والترقية والتخطيط لنهاية العمر.

Every stage produces a document the client keeps: survey report, design pack, acceptance certificate, service record, optimisation review.

تُنتج كل مرحلة مستندًا يحتفظ به العميل: تقرير المسح، وحزمة التصميم، وشهادة القبول، وسجل الخدمة، ومراجعة التحسين.

Governance and qualityالحوكمة والجودة

Built to pass a bank’s supplier reviewمبنيّة لاجتياز مراجعة مورّدي البنوك

Standards-led deliveryتنفيذ وفق المعايير

Installation, testing and handover to documented method statements, with quality gates before acceptance.

التركيب والاختبار والتسليم وفق بيانات منهجية موثّقة، مع بوابات جودة قبل القبول.

Regulatory alignmentالتوافق التنظيمي

Solutions specified against Kingdom regulatory and central-bank expectations for cash handling, security and data.

حلول مُحدّدة وفق متطلبات الجهات التنظيمية والبنك المركزي في التعامل مع النقد والأمن والبيانات.

Vetted personnelكوادر مدقّقة

Background-screened engineers and officers, site-specific inductions and controlled access credentials.

مهندسون وأفراد خاضعون للتدقيق الأمني، مع تعريف خاص بكل موقع وصلاحيات دخول منضبطة.

Auditable recordsسجلات قابلة للتدقيق

Full service history, parts genealogy and consumable consumption available for audit at any time.

سجل خدمة كامل، وتتبّع مصدر القطع، واستهلاك المستهلكات، متاحة للتدقيق في أي وقت.

What we commit to in writingما نلتزم به كتابةً

  • Defined response and restoration times per severity levelأزمنة استجابة وإصلاح محدّدة لكل درجة خطورة
  • Named account and service management contactsجهات اتصال مُسمّاة لإدارة الحساب والخدمة
  • Preventive maintenance calendar agreed in advanceجدول صيانة وقائية متّفق عليه مسبقًا
  • Genuine or specification-tested parts, warranty preservedقطع أصلية أو مُختبرة وفق المواصفة، مع حفظ الضمان
  • Consumable rate card fixed for the contract yearقائمة أسعار المستهلكات ثابتة لسنة العقد
  • Monthly performance reporting against every metricتقارير أداء شهرية مقابل كل مؤشّر
  • Data handling, retention and privacy obligations documentedالتزامات موثّقة لمعالجة البيانات والاحتفاظ بها وخصوصيتها
  • Exit and transition support if the relationship endsدعم الخروج والانتقال عند انتهاء العلاقة
Who we serveمن نخدم

Three client groups, one delivery standardثلاث فئات من العملاء، ومعيار تنفيذ واحد

Banks & financial institutionsالبنوك والمؤسسات المالية

  • Branch and off-site self-service estatesمنظومات الخدمة الذاتية داخل الفروع وخارجها
  • Cash centres and back-office processingمراكز النقد والمعالجة في المكاتب الخلفية
  • Cheque clearing and card issuanceمقاصّة الشيكات وإصدار البطاقات
  • Consumables and spares across the estateالمستهلكات وقطع الغيار عبر المنظومة
  • Forecasting and cash-efficiency programmesبرامج التنبؤ وكفاءة النقد

Government & semi-governmentالجهات الحكومية وشبه الحكومية

  • Facility and perimeter security programmesبرامج أمن المنشآت والأسوار
  • Surveillance, control rooms and command centresالمراقبة وغرف التحكّم ومراكز القيادة
  • Revenue collection and cash-handling pointsنقاط التحصيل والتعامل مع النقد
  • Workforce and access managementإدارة القوى العاملة والدخول
  • Long-cycle framework supply agreementsاتفاقيات توريد إطارية طويلة الأجل

Large corporates & CITالشركات الكبرى وشركات نقل الأموال

  • Retail and hospitality cash managementإدارة النقد في التجزئة والضيافة
  • Cash-in-transit fleets and processing partnersأساطيل نقل الأموال وشركاء المعالجة
  • Site security, IoT and body-worn captureأمن المواقع وإنترنت الأشياء والكاميرات الشخصية
  • Managed maintenance across multi-site estatesصيانة مُدارة عبر مواقع متعدّدة
  • Consumable supply on consolidated termsتوريد المستهلكات بشروط موحّدة

The same engineers, stock, service desk and reporting serve all three — which is precisely why the unit economics work in our clients’ favour.

المهندسون والمخزون ومركز الخدمة والتقارير أنفسهم يخدمون الفئات الثلاث — ولهذا تحديدًا تصبّ اقتصاديات الوحدة في مصلحة عملائنا.

Group strengthقوة المجموعة

Delivery backed by group capabilityتنفيذ مسنود بقدرات المجموعة

We sit inside a group whose operating companies already run cash supply chain, security and advisory mandates in the Kingdom.

ننتمي إلى مجموعة تُدير شركاتها التشغيلية بالفعل أعمال سلسلة إمداد النقد والأمن والاستشارات في المملكة.

Cash supply chain depthعمق في سلسلة إمداد النقد

Direct operating experience in cash centres, CIT and ATM replenishment — we specify equipment we have run ourselves.

خبرة تشغيلية مباشرة في مراكز النقد ونقل الأموال وتزويد الصرافات — نحدّد مواصفات معدّات شغّلناها بأنفسنا.

Security and resilience practiceممارسة في الأمن والجاهزية

Advisory and operating capability in physical security, giving design authority that most suppliers buy in.

قدرة استشارية وتشغيلية في الأمن المادي، تمنحنا مرجعية تصميم يشتريها معظم المورّدين من الخارج.

Technology and integrationالتقنية والتكامل

Software, platform and integration resources shared across the group and applied to client estates.

موارد برمجية ومنصّية وتكاملية مشتركة عبر المجموعة، تُطبّق على منظومات العملاء.

Governance and balance sheetالحوكمة والمركز المالي

Group financial standing, procurement scale and governance behind every multi-year commitment we make.

المركز المالي للمجموعة وحجم المشتريات والحوكمة خلف كل التزام متعدّد السنوات.

The practical effect for a client: the people specifying the equipment, the people writing the software and the people holding the SLA all report into the same group. deemaig.com

الأثر العملي للعميل: من يحدّد مواصفات المعدّات، ومن يكتب البرمجيات، ومن يتحمّل اتفاقية مستوى الخدمة — جميعهم يتبعون المجموعة نفسها. deemaig.com

Commercial modelsالنماذج التجارية

Four ways to buy from usأربع طرق للشراء منّا

The right structure depends on whether the client wants the asset, the outcome, or simply the running cost taken down.

يعتمد الهيكل الأنسب على ما إذا كان العميل يريد الأصل، أو النتيجة، أو خفض تكلفة التشغيل فحسب.

Capital supplyالتوريد الرأسمالي

Client owns the assetالعميل يملك الأصل

Equipment supplied, installed and warranted. Optional service and consumable cover attached from day one.

معدّات مورّدة ومركّبة ومضمونة، مع تغطية اختيارية للخدمة والمستهلكات من اليوم الأول.

Framework & rate cardالاتفاقية الإطارية

Client controls the priceالعميل يضبط السعر

Multi-year framework with fixed rate cards for equipment, spares and consumables, drawn down by purchase order.

اتفاقية متعدّدة السنوات بأسعار ثابتة للمعدّات وقطع الغيار والمستهلكات، تُسحب بأوامر شراء.

Managed serviceالخدمة المُدارة

Client buys availabilityالعميل يشتري الجاهزية

We own maintenance and consumable supply against a contracted availability and response regime, billed periodically.

نتولّى الصيانة وتوريد المستهلكات مقابل جاهزية واستجابة تعاقديتين، بفوترة دورية.

As-a-serviceالنموذج كخدمة

Client buys the outcomeالعميل يشتري النتيجة

Equipment, software, consumables and support bundled into a per-device or per-transaction charge with no upfront capital.

المعدّات والبرمجيات والمستهلكات والدعم في رسم واحد لكل جهاز أو عملية، دون رأس مال مقدّم.

Contactتواصل معنا

What does your estatecost to run today?

ما تكلفة تشغيلمنظومتك اليوم؟

We would welcome a working session with your technology, operations or security team to map the current estate, quantify what it costs to run today, and show precisely where consolidation, consumables and software take that number down.

يسعدنا عقد جلسة عمل مع فريق التقنية أو العمليات أو الأمن لديكم لحصر المنظومة الحالية، وقياس تكلفة تشغيلها اليوم، وبيان المواضع التي يخفّض فيها التوحيد والمستهلكات والبرمجيات هذه التكلفة.

Estate discovery workshopورشة حصر المنظومة
Cost-to-run baselineخط أساس لتكلفة التشغيل
Consolidation proposalعرض التوحيد

Emailالبريد الإلكتروني

add email addressأضِف البريد الإلكتروني

Telephoneالهاتف

add telephone numberأضِف رقم الهاتف

Officeالمكتب

Riyadh, Kingdom of Saudi Arabiaالرياض، المملكة العربية السعودية